نمایندگی مجاز تعمیرات ظرف شویی ال جی در کرمانشاه با بیش از ۲۰ سال سابقه نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت‌های بزرگ در کرمانشاه و با کادری از مهندسین و تکنسین‌های با تجربه در جهت رضایت همشهریان عزیز می‌کوشیم. جهت ارائه خدمات با شماره‌های ۰۸۳۳۸۲۲۰۰۰۱ و یا ۰۹۱۲۱۸۳۰۵۸۳ تماس بگیرید.
رفع ارور HE ماشین ظرفشویی ال جی: علت‌ها و راهکارهای کامل رفع مشکل
ارور HE ماشین ظرفشویی ال جی به چه معناست؟
ارور HE در ماشین ظرفشویی ال جی یکی از کدهای خطای مهم است که نشان‌دهنده مشکل در سیستم گرمایش آب (Heating Error) دستگاه است. این کد زمانی نمایش داده می‌شود که برد اصلی دستگاه تشخیص دهد آب به دمای مورد نیاز نرسیده است یا دمای ثبت‌شده از مقدار استاندارد بالاتر رفته است. به عبارت ساده‌تر، وقتی ماشین ظرفشویی نتواند آب را در زمان مناسب به محدوده دمایی لازم برساند، این ارور ظاهر می‌شود.
وقتی مدار گرمایش به درستی کار نکند، شوینده به قدرت کامل فعال نمی‌شود، چربی ظرف‌ها سخت‌تر جدا می‌شود و خشک‌کن نیز نتیجه ضعیف‌تری خواهد داشت. بنابراین اگر کد HE تکرار شد، باید آن را به عنوان یک هشدار فنی جدی در نظر بگیرید، نه یک خطای ساده و گذرا.
هشدار مهم: اگر هنگام نمایش ارور HE بوی سوختگی، دود، جرقه یا صدای غیرعادی از دستگاه حس کردید، فوراً دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه آن را از برق بکشید. در چنین شرایطی از روشن کردن مجدد دستگاه خودداری کنید.
در این مقاله از مرکز مجاز تعمیرات ظرف شویی ال جی در کرمانشاه، به بررسی جامع علت‌های بروز ارور HE و راهکارهای عملی برای رفع آن می‌پردازیم.
مهم‌ترین دلایل بروز ارور HE در ماشین ظرفشویی ال جی
۱. خرابی المنت حرارتی (Heating Element)
المنت حرارتی مسئول گرم کردن آب به دمای لازم برای انجام چرخه شستشو است. اگر المنت سوخته، اتصال آن قطع شده یا مقاومت داخلی آن کاهش یافته باشد، آب به دمای مورد نظر نمی‌رسد و برد دستگاه خطای HE را نمایش می‌دهد. یک المنت سالم ال جی معمولاً مقاومتی بین ۱۰ تا ۳۰ اهم دارد. اگر مقاومت مدار باز (OL) باشد، المنت سوخته است و باید تعویض شود.
۲. مشکل در ترموستات یا سنسور دما (ترمیستور)
ترمیستور یا سنسور دما وظیفه اندازه‌گیری دمای آب و ارسال اطلاعات به برد اصلی را بر عهده دارد. یک ترمیستور سالم ال جی در دمای اتاق (حدود ۲۲ درجه سانتی‌گراد) مقاومتی بین ۴۰ تا ۶۰ کیلواهم دارد. اگر این سنسور خراب شود یا مقاومت آن تغییر کند، برد اصلی اطلاعات نادرستی دریافت می‌کند و ممکن است خطای HE را به‌طور کاذب نمایش دهد، حتی اگر المنت کاملاً سالم باشد.
۳. ایراد در اتصالات یا برد اصلی (PCB)
شل شدن یا آسیب دیدن سیم‌کشی بین برد، المنت و سنسور دما می‌تواند جریان برق و سیگنال‌های کنترلی را مختل کند. همچنین اگر رله گرمایش روی برد کنترل بسوزد، فرمان روشن شدن المنت صادر نمی‌شود و ارور HE ظاهر می‌شود. در برخی موارد، خود برد کنترل ممکن است دچار خرابی شده باشد و نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد.
۴. مشکل در مسیر جریان آب یا دمای آب ورودی
ماشین‌های ظرفشویی ال جی برای عملکرد بهینه به دمای آب ورودی حداقل ۴۹ درجه سانتی‌گراد (۱۲۰ درجه فارنهایت) نیاز دارند. اگر آب ورودی سرد باشد، المنت باید زمان بیشتری برای گرم کردن آب صرف کند و ممکن است در بازه زمانی تعیین‌شده به دمای هدف نرسد و ارور HE نمایش داده شود. همچنین اگر مسیر جریان آب در داخل دستگاه دچار گرفتگی شده باشد، گردش آب مختل شده و گرمایش به‌درستی انجام نمی‌شود.
۵. تجمع رسوب و گرفتگی لوله‌ها
در مناطقی که آب سخت است، رسوب آهک و مواد معدنی روی المنت حرارتی و مسیرهای آب تجمع می‌یابد. این رسوبات مانع از انتقال حرارت بهینه به آب می‌شوند و باعث می‌شوند المنت برای رسیدن به دمای هدف، بیش از حد کار کند یا اصلاً نتواند آب را به دمای لازم برساند.
۶. سوختن رله روی برد کنترل
رله گرمایش قطعه‌ای روی برد کنترل است که فرمان روشن شدن المنت را صادر می‌کند. اگر این رله بسوزد، المنت حتی با وجود سالم بودن، روشن نمی‌شود و ارور HE نمایش داده می‌شود.
۷. خرابی سوئیچ فشار (Pressure Switch)
سوئیچ فشار وظیفه کنترل سطح آب داخل دستگاه را بر عهده دارد. اگر این قطعه خراب شود، ممکن است برد اصلی اطلاعات نادرستی درباره سطح آب دریافت کند و فرآیند گرمایش را به‌درستی مدیریت نکند.
همین حالا با شماره‌های ۰۸۳۳۸۲۲۰۰۰۱ و ۰۹۱۲۱۸۳۰۵۸۳ تماس بگیرید تا تکنسین‌های مجرب ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل شما حاضر شوند و مشکل ماشین ظرفشویی ال جی شما را به طور کامل و اصولی برطرف کنند.
راهکارهای گام‌به‌گام برای رفع ارور HE
مرحله ۱: ریست کردن دستگاه (ساده‌ترین راه‌حل)
اولین و ساده‌ترین اقدامی که می‌توانید انجام دهید، ریست کامل ماشین ظرفشویی است.
مراحل ریست کردن:
۱. دستگاه را خاموش کنید.
۲. دوشاخه را از پریز برق بکشید یا کلید محافظ مدار (فیوز) را خاموش کنید.
۳. ۱۰ تا ۱۵ دقیقه صبر کنید.
۴. دوشاخه را دوباره وصل کرده و دستگاه را روشن کنید.
۵. یک چرخه شستشو را اجرا کنید تا ببینید ارور برطرف شده است یا خیر.
اگر پس از ریست، ارور HE برطرف شد و سیکل شستشو به درستی انجام شد، مشکل موقتی بوده است. در غیر این صورت، مراحل بعدی را دنبال کنید.
مرحله ۲: بررسی دمای آب ورودی
-
قبل از شروع چرخه شستشو، شیر آب گرم آشپزخانه را باز کنید تا آب گرم جریان یابد.
-
اطمینان حاصل کنید که ماشین ظرفشویی به منبع آب گرم متصل است (نه فقط آب سرد).
-
اگر دمای آب ورودی پایین است، این می‌تواند باعث بروز ارور HE شود.
مرحله ۳: بررسی و تمیز کردن فیلتر و مسیر آب
-
دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق بکشید.
-
فیلتر توری را خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید تا خارج شود.
-
فیلتر را زیر آب جاری با برس نرم کاملاً تمیز کنید.
-
بازوهای آب‌پاش را بررسی کنید و سوراخ‌های آنها را از انسداد پاک کنید.
-
فیلتر را دوباره وارد کرده و در جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید تا کلیک کند.
مرحله ۴: بررسی اتصالات و سیم‌کشی
-
دستگاه را از برق جدا کنید.
-
در صورت داشتن تخصص کافی، پنل پایینی یا جلویی دستگاه را باز کنید.
-
اتصالات المنت حرارتی، ترمیستور و کابل‌های متصل به برد اصلی را بررسی کنید.
-
از محکم بودن فیش‌ها و عدم اکسیدشدگی آنها اطمینان حاصل کنید.
-
در صورت مشاهده هرگونه سوختگی، تغییر رنگ یا بوی داغی در اطراف اتصالات، قطعه معیوب باید تعویض شود.
توجه: این کار نیاز به دانش فنی دارد و در صورت عدم آشنایی با قطعات الکترونیکی، بهتر است توسط تکنسین مجرب انجام شود.
مرحله ۵: تست المنت و ترمیستور با مولتی‌متر (تخصصی)
این مرحله نیاز به تخصص و ابزار مولتی‌متر دارد و بهتر است توسط تکنسین انجام شود.
تست المنت:
-
مقاومت بین دو سر المنت باید بین ۱۰ تا ۳۰ اهم باشد.
-
اگر مقاومت مدار باز (OL) باشد، المنت سوخته است.
-
اگر مقاومت کمتر از ۵ اهم باشد، احتمال اتصال کوتاه وجود دارد.
تست ترمیستور:
-
در دمای اتاق، مقاومت ترمیستور باید بین ۴۰ تا ۶۰ کیلواهم باشد.
-
اگر مقاومت مدار باز (OL) یا نزدیک به صفر باشد، ترمیستور خراب است.
مرحله ۶: تماس با تکنسین متخصص
اگر پس از انجام تمام مراحل بالا، ارور HE همچنان بر روی نمایشگر باقی ماند، مشکل فراتر از اقدامات ساده کاربر است و نیاز به عیب‌یابی تخصصی دارد. در این شرایط، به‌هیچ‌وجه خودتان اقدام به باز کردن المنت یا برد الکترونیکی نکنید، زیرا این کار می‌تواند به قطعات گران‌قیمت آسیب برساند و خطرات ایمنی جدی (مانند برق‌گرفتگی) ایجاد کند. المنت حرارتی با ولتاژ ۱۲۰ ولت کار می‌کند و در محیط مرطوب، خطر برق‌گرفتگی بسیار جدی است.
چه زمانی باید حتماً با تکنسین تماس بگیرید؟
در شرایط زیر، تماس با تکنسین متخصص ضروری است:
-
تکرار مکرر ارور HE حتی پس از ریست کردن دستگاه
-
سرد ماندن آب در طول چرخه شستشو (پس از ۲۰ دقیقه، آب باید حدود ۵۴ تا ۶۵ درجه سانتی‌گراد باشد)
-
بوی سوختگی یا دود از اطراف برد الکترونیکی یا المنت
-
مشاهده تغییر رنگ یا سوختگی در اطراف اتصالات سیم‌کشی
-
عدم گرم شدن آب حتی با وجود سالم بودن المنت (نشانه خرابی برد یا رله)
-
نمایش ارور HE همراه با جرقه یا پریدن فیوز
-
عدم رفع مشکل پس از بررسی تمام موارد قابل انجام توسط کاربر
پیشگیری از بروز مجدد ارور HE
برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل، رعایت نکات زیر ضروری است:
-
تنظیم دمای آب ورودی: قبل از شروع چرخه شستشو، آب گرم را از شیر آشپزخانه باز کنید تا آب گرم به دستگاه برسد.
-
سرویس دوره‌ای منظم: حتماً سالی یکبار از تکنسین‌های مجرب برای سرویس دوره‌ای و بررسی المنت، ترمیستور و اتصالات کمک بگیرید.
-
تمیزکاری دوره‌ای فیلتر: فیلتر را بعد از هر بار استفاده تمیز کنید تا از تجمع ضایعات غذایی و انسداد مسیر آب جلوگیری شود.
-
رفع رسوب‌گرفتگی: در مناطقی که آب سخت دارند، هر چند ماه یکبار یک چرخه شستشوی خالی با سرکه سفید اجرا کنید تا رسوبات از المنت و مسیرهای آب پاک شوند.
-
بررسی دوره‌ای سیم‌کشی: اتصالات المنت و ترمیستور را از نظر شل شدن یا اکسیدشدگی بررسی کنید.
-
استفاده از قطعات اصلی: در صورت نیاز به تعویض قطعات، حتماً از قطعات اصلی و اورجینال ال جی استفاده کنید.
خدمات پس از فروش و پشتیبانی ۷ روز هفته
مرکز مجاز تعمیرات ظرف شویی ال جی در کرمانشاه خدمات خود را به صورت تعمیر در محل ارائه می‌دهد. کارشناسان ما با تجربه و مهارت بالا، دستگاه شما را در کوتاه‌ترین زمان و با بالاترین کیفیت تعمیر می‌کنند. پاسخگویی مناسب، حتی در ایام تعطیل، برای حل مشکلات و پاسخ به سوالات شما فراهم است.
برای دریافت مشاوره رایگان و ثبت درخواست تعمیر، هم‌اکنون با ما تماس بگیرید:
???? شماره تماس: ۰۸۳۳۸۲۲۰۰۰۱ – ۰۹۱۲۱۸۳۰۵۸۳
تیم فنی ما آماده ارائه خدمات تخصصی تعمیرات ماشین ظرفشویی ال جی در کرمانشاه با بالاترین کیفیت و تضمین کامل رضایت شماست. از عیب‌یابی دقیق گرفته تا تعمیر تخصصی و سرویس دوره‌ای، همه خدمات با گارانتی معتبر و استفاده از قطعات اصلی انجام می‌شود.