نمایندگی مجاز تعمیرات ظرف شویی ال جی در کرمانشاه با بیش از ۲۰ سال سابقه نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت‌های بزرگ در کرمانشاه و با کادری از مهندسین و تکنسین‌های با تجربه در جهت رضایت همشهریان عزیز می‌کوشیم. جهت ارائه خدمات با شماره‌های ۰۸۳۳۸۲۲۰۰۰۱ و یا ۰۹۱۲۱۸۳۰۵۸۳ تماس بگیرید.

رفع ارور AE ماشین ظرفشویی ال جی: علت‌ها و راهکارهای کامل رفع مشکل

ارور AE ماشین ظرفشویی ال جی به چه معناست؟

ارور AE در ماشین ظرفشویی ال جی یکی از کدهای خطای مهم و ایمنی‌محور است. این کد که مخفف Aqua Error است، نشان‌دهنده تشخیص نشتی آب در داخل دستگاه است. به عبارت دقیق‌تر، وقتی سنسور نشتی یا شناور (Float Switch) که در کف دستگاه (Base Pan) قرار دارد، وجود آب جمع شده را تشخیص دهد، این کد خطا نمایش داده می‌شود و دستگاه برای جلوگیری از آسیب بیشتر به قطعات داخلی و نشت آب به بیرون، وارد حالت حفاظتی می‌شود.

نکته مهم این است که در برخی مدل‌ها، ارور AE ممکن است به صورت E1 یا AE(RE) نیز نمایش داده شود که همگی نشان‌دهنده مشکل مشابهی هستند. همچنین ال جی اعلام کرده است که در صورت بروز این خطا، دستگاه به‌طور مداوم عملیات تخلیه را انجام می‌دهد تا از آسیب به کفپوش و دستگاه جلوگیری کند.

هشدار مهم: اگر با مشاهده این ارور، آب روی کف آشپزخانه یا اطراف دستگاه جمع شده است، بلافاصله شیر آب ورودی به دستگاه را ببندید و دستگاه را از برق جدا کنید. از روشن کردن مجدد دستگاه تا زمان بررسی کامل خودداری کنید.

در این مقاله از مرکز مجاز تعمیرات ظرف شویی ال جی در کرمانشاه، به بررسی جامع علت‌های بروز ارور AE و راهکارهای عملی برای رفع آن می‌پردازیم.

مهم‌ترین دلایل بروز ارور AE در ماشین ظرفشویی ال جی

۱. استفاده از مایع ظرفشویی دستی (شایع‌ترین دلیل)

یکی از رایج‌ترین دلایل بروز ارور AE که بسیاری از کاربران از آن بی‌اطلاع هستند، استفاده از مایع ظرفشویی دستی به جای پودر یا قرص مخصوص ماشین ظرفشویی است. مایع ظرفشویی دستی کف بسیار زیادی تولید می‌کند که این کف اضافی می‌تواند از مخزن شستشو سرریز شده و به کف دستگاه نفوذ کند. وقتی شناور موجود در کف دستگاه، این آب و کف را تشخیص دهد، ارور AE فعال می‌شود.

۲. خرابی یا فرسودگی واشر درب (گسکت)

واشر دور درب ماشین ظرفشویی وظیفه آب‌بندی کامل درب را بر عهده دارد. با گذشت زمان، این واشر ممکن است دچار فرسودگی، پارگی یا تغییر شکل شود. همچنین تجمع چربی و ذرات غذایی روی واشر می‌تواند خاصیت آب‌بندی آن را کاهش دهد و باعث نشت آب در حین چرخه شستشو شود. نفوذ آب به کف دستگاه، شناور را فعال کرده و ارور AE ظاهر می‌شود.

۳. عدم تراز بودن دستگاه

یکی از دلایل کمتر شناخته‌شده بروز ارور AE، تراز نبودن ماشین ظرفشویی است. اگر دستگاه به‌درستی تراز نشده باشد، آب می‌تواند در یک طرف مخزن جمع شود و در نهایت از درب یا اتصالات به کف دستگاه نفوذ کند. ال جی به‌صراحت اعلام کرده است که اگر دستگاه تراز نباشد، احتمال بروز ارور AE افزایش می‌یابد.

۴. شل شدن یا ترک خوردگی اتصالات و شلنگ‌ها

اتصالات شلنگ ورودی آب، شلنگ تخلیه و سایر اتصالات داخلی ممکن است در اثر لرزش، استهلاک یا نصب نادرست شل شده یا دچار ترک خوردگی شوند. نشت آب از این اتصالات، مستقیماً به کف دستگاه نفوذ کرده و شناور را فعال می‌کند.

۵. گرفتگی مسیر تخلیه و برگشت آب

اگر مسیر تخلیه ماشین ظرفشویی دچار گرفتگی شود (مثلاً توسط ذرات غذایی، چربی یا اجسام خارجی)، آب به‌موقع از مخزن خارج نمی‌شود. این آب اضافی ممکن است از لبه‌های مخزن سرریز شده و به کف دستگاه نفوذ کند و باعث بروز ارور AE شود.

۶. وجود آب اضافی در ظروف چیده شده

قرار دادن ظروفی که داخل آنها آب باقی مانده است (مانند کاسه یا لیوان پر از آب) در ماشین ظرفشویی، می‌تواند باعث سرریز شدن آب در حین چرخه شستشو شود. این آب اضافی ممکن است به کف دستگاه نفوذ کرده و شناور را فعال کند.

۷. ریختن آب در محل اشتباه (در مدل‌های دارای Heat Dry)

در مدل‌های جدیدتر ال جی که به سیستم خشک‌کن دینامیک (Dynamic Heat Dry) مجهز هستند، اگر آب به اشتباه در محل سیستم Heat Dry ریخته شود (به جای مخزن سیستم تصفیه آب)، باعث بروز نشتی و ارور AE می‌شود. این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کاربر، درپوش سیستم تصفیه آب را با درپوش فیلتر Heat Dry اشتباه بگیرد.

۸. خرابی شناور یا سنسور نشتی

در برخی موارد نادر، ممکن است خود شناور یا سنسور نشتی دچار خرابی شود و به‌طور کاذب وجود آب در کف دستگاه را گزارش دهد، در حالی که هیچ نشتی واقعی وجود ندارد. این مشکل معمولاً پس از نفوذ رطوبت طولانی‌مدت به سنسور یا استهلاک آن رخ می‌دهد.

۹. شستشوی کف آشپزخانه

اگر به تازگی کف آشپزخانه را شسته باشید و آب به زیر دستگاه نفوذ کرده باشد، شناور ممکن است فعال شده و ارور AE نمایش داده شود. در این حالت، مشکل از خود دستگاه نیست و با خشک شدن محیط زیر آن برطرف می‌شود.

همین حالا با شماره‌های ۰۸۳۳۸۲۲۰۰۰۱ و ۰۹۱۲۱۸۳۰۵۸۳ تماس بگیرید تا تکنسین‌های مجرب ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل شما حاضر شوند و مشکل ماشین ظرفشویی ال جی شما را به طور کامل و اصولی برطرف کنند.

راهکارهای گام‌به‌گام برای رفع ارور AE

مرحله ۱: قطع فوری آب و برق (اقدام ایمنی)

اولین و مهم‌ترین اقدامی که باید انجام دهید، بستن شیر آب زیر سینک است تا از ورود بیشتر آب به دستگاه جلوگیری شود. سپس دستگاه را از برق جدا کنید. اگر دستگاه به صورت توکار نصب شده و پریز آن در دسترس نیست، از کلید محافظ مدار (فیوز) که برق ماشین ظرفشویی را کنترل می‌کند استفاده کنید.

مرحله ۲: بررسی وجود آب در کف دستگاه

درب دستگاه را باز کنید و سطح آب داخل مخزن را بررسی کنید.
اگر آب بیش از حد معمول در مخزن وجود دارد، با استفاده از حوله یا اسفنج، مقداری از آب را تخلیه کنید.
کف زیر دستگاه و اطراف آن را از نظر نشتی آب بررسی کنید. اگر آب روی کف پخش شده، آن را خشک کنید تا از آسیب به کابینت‌ها جلوگیری شود.

مرحله ۳: خشک کردن کامل کف دستگاه (پایه)

نکته بسیار مهم: ارور AE با قطع کردن برق به‌سادگی برطرف نمی‌شود. تا زمانی که رطوبت در کف دستگاه باقی باشد، شناور فعال می‌ماند و خطا ادامه دارد.

اگر به پنل پایینی دستگاه دسترسی دارید، آن را باز کنید (معمولاً با یک پیچ‌گوشتی قابل جداسازی است).
با استفاده از حوله یا پارچه خشک، آب جمع شده در کف دستگاه را کاملاً پاک کنید.
برای اطمینان از خشک شدن کامل، می‌توانید از یک فن (پنکه) به مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت در محل کف دستگاه استفاده کنید.
در صورت عدم دسترسی به کف دستگاه، دستگاه را به مدت چند ساعت خاموش نگه دارید تا رطوبت به مرور خشک شود.

مرحله ۴: بررسی واشر دور درب (گسکت)

واشر دور درب را از نظر پارگی، ترک خوردگی یا تغییر شکل بررسی کنید.
در صورت وجود چربی یا ذرات غذایی روی واشر، آن را با آب گرم و مایع ظرفشویی ملایم تمیز کنید.
اگر واشر دچار آسیب جدی شده است، باید تعویض شود.

مرحله ۵: بررسی تراز بودن دستگاه

از یک تراز (سطح‌سنج) برای بررسی تراز بودن ماشین ظرفشویی استفاده کنید.
در صورت نیاز، پایه‌های دستگاه را تنظیم کنید تا کاملاً تراز شود.
روش تست: رک پایینی را بیرون بیاورید، حدود ۴ لیتر آب در کف مخزن بریزید و ببینید که آب به یک طرف متمایل می‌شود یا خیر. اگر آب به یک طرف جمع شود، دستگاه تراز نیست.
پس از تنظیم تراز، آب اضافی را تخلیه کنید.

مرحله ۶: بررسی و تمیز کردن فیلتر و مسیر تخلیه

دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
فیلتر توری را خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید تا خارج شود.
فیلتر را زیر آب جاری با برس نرم کاملاً تمیز کنید.
مسیر تخلیه را از نظر گرفتگی بررسی کنید.
فیلتر را دوباره وارد کرده و در جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید تا کلیک کند.

مرحله ۷: بررسی نوع مواد شوینده

اطمینان حاصل کنید که از پودر یا قرص مخصوص ماشین ظرفشویی استفاده می‌کنید.
از مایع ظرفشویی دستی به هیچ عنوان استفاده نکنید، زیرا کف زیادی تولید می‌کند.
اگر به تازگی از مایع ظرفشویی دستی استفاده کرده‌اید، یک چرخه شستشوی خالی با سرکه اجرا کنید تا کف اضافی از بین برود.

مرحله ۸: بررسی چیدمان ظروف

از قرار دادن ظروفی که داخل آنها آب باقی مانده است، خودداری کنید.
ظروف بزرگ و قابلمه‌ها را به‌صورت وارونه قرار دهید تا آب به‌درستی تخلیه شود.
از بارگذاری بیش از حد و چیدمان نامناسب ظروف خودداری کنید.

مرحله ۹: ریست کردن دستگاه

پس از خشک کردن کامل کف دستگاه و رفع علت نشتی، دستگاه را ریست کنید.

روش ریست نرم‌افزاری:

در مدل‌های دارای پنل لمسی، دکمه Start/Pause را به مدت ۵ ثانیه نگه دارید.
یا دوشاخه را از برق بکشید، ۱۰ تا ۱۵ دقیقه صبر کنید و دوباره وصل کنید.

مرحله ۱۰: تماس با تکنسین متخصص

اگر پس از انجام تمام مراحل بالا، ارور AE همچنان بر روی نمایشگر باقی ماند، مشکل فراتر از اقدامات ساده کاربر است و نیاز به عیب‌یابی تخصصی دارد. در این شرایط، به‌هیچ‌وجه خودتان اقدام به باز کردن قطعات داخلی یا برد الکترونیکی نکنید، زیرا این کار می‌تواند به قطعات گران‌قیمت آسیب برساند و خطرات ایمنی جدی (مانند برق‌گرفتگی) ایجاد کند.

چه زمانی باید حتماً با تکنسین تماس بگیرید؟

در شرایط زیر، تماس با تکنسین متخصص ضروری است:

ادامه نمایش ارور AE حتی پس از خشک کردن کامل کف دستگاه
مشاهده آب روی کف آشپزخانه پس از بستن شیر آب و تخلیه مخزن
تشکیل آبگیر یا نشتی مکرر از زیر دستگاه
شنیدن صدای غیرعادی از پمپ تخلیه یا موتور
بوی سوختگی یا دود از اطراف برد الکترونیکی
خرابی یا پارگی واضح در واشر درب یا اتصالات
عدم رفع مشکل پس از بررسی تمام موارد قابل انجام توسط کاربر

پیشگیری از بروز مجدد ارور AE

برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل، رعایت نکات زیر ضروری است:

استفاده از مواد شوینده مناسب: فقط از پودر یا قرص مخصوص ماشین ظرفشویی استفاده کنید و هرگز از مایع ظرفشویی دستی استفاده نکنید.
بررسی دوره‌ای واشر درب: واشر دور درب را به‌طور دوره‌ای تمیز کنید و از نظر فرسودگی بررسی کنید.
تراز بودن دستگاه: از تراز بودن ماشین ظرفشویی اطمینان حاصل کنید.
چیدمان صحیح ظروف: ظروف بزرگ را وارونه قرار دهید و از قرار دادن ظروف پر از آب خودداری کنید.
تمیزکاری دوره‌ای فیلتر: فیلتر را بعد از هر بار استفاده تمیز کنید تا از انسداد مسیر تخلیه جلوگیری شود.
سرویس دوره‌ای منظم: حتماً سالی یکبار از تکنسین‌های مجرب برای سرویس دوره‌ای و بررسی اتصالات، شلنگ‌ها و واشرها کمک بگیرید.
دقت در استفاده از Heat Dry: در مدل‌های مجهز به Dynamic Heat Dry، درپوش سیستم تصفیه آب را با درپوش فیلتر Heat Dry اشتباه نگیرید.

خدمات پس از فروش و پشتیبانی ۷ روز هفته

مرکز مجاز تعمیرات ظرف شویی ال جی در کرمانشاه خدمات خود را به صورت تعمیر در محل ارائه می‌دهد. کارشناسان ما با تجربه و مهارت بالا، دستگاه شما را در کوتاه‌ترین زمان و با بالاترین کیفیت تعمیر می‌کنند. پاسخگویی مناسب، حتی در ایام تعطیل، برای حل مشکلات و پاسخ به سوالات شما فراهم است.

برای دریافت مشاوره رایگان و ثبت درخواست تعمیر، هم‌اکنون با ما تماس بگیرید:

شماره تماس: ۰۸۳۳۸۲۲۰۰۰۱ – ۰۹۱۲۱۸۳۰۵۸۳

تیم فنی ما آماده ارائه خدمات تخصصی تعمیرات ماشین ظرفشویی ال جی در کرمانشاه با بالاترین کیفیت و تضمین کامل رضایت شماست. از عیب‌یابی دقیق گرفته تا تعمیر تخصصی و سرویس دوره‌ای، همه خدمات با گارانتی معتبر و استفاده از قطعات اصلی انجام می‌شود.

رفع ارور AE ماشین ظرفشویی ال جی | علت‌ها و راهکارهای کامل